Política de privacidad
Esta Política describe cómo Trends ("nosotros") recopila, utiliza y protege los datos personales procesados a través de nuestro app de automatización de WhatsApp para notificaciones relacionadas con pedidos.
1. Datos que procesamos
- Datos del pedido: identificador, estado, artículos, importes y fechas.
- Datos del destinatario: nombre, número de WhatsApp y dirección de entrega.
- Metadatos operativos: registros de envío, entregabilidad y errores.
2. Finalidades del tratamiento
- Enviar mensajes transaccionales por WhatsApp sobre el ciclo de vida del pedido.
- Monitorear desempeño y confiabilidad de los envíos.
- Mejorar el Servicio y prevenir abusos o fraudes.
3. Base legal
El tratamiento se fundamenta en el interés legítimo y/o en la ejecución de un contrato entre el usuario del Servicio y sus clientes. Cuando aplique, el usuario deberá obtener el consentimiento del destinatario.
4. Compartición de datos
Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el Servicio (por ejemplo, APIs de WhatsApp, mensajería o infraestructura). Exigimos garantías de seguridad y confidencialidad equivalentes.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso, uso o divulgación no autorizados.
6. Derechos de los titulares
Según la legislación aplicable, los titulares pueden solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos. Las solicitudes deben ser canalizadas principalmente al responsable que utiliza nuestro Servicio (el comercio o plataforma que envía los mensajes), y también puede contactarnos por los canales indicados abajo.
7. Retención
Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales o de auditoría.
8. Transferencias internacionales
Cuando los datos se transfieran fuera de su país, adoptamos salvaguardas adecuadas conforme a la normativa aplicable.
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en prácticas o requisitos legales. La fecha de vigencia se indica abajo.
10. Contacto
Para ejercer derechos o realizar consultas, contáctenos por los canales indicados en el sitio oficial de Trends.
Vigente desde: 20/8/2025